退換貨政策

商品鑑賞期 除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之 個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。 客服信箱：zeal12345678912@gmail.com 客服專線：0902491787 聯絡地址：台北市大同區赤峰街59號3樓 退貨須知 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。 換貨須知 僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品。如果您需要更換相同品項，請先傳送訊息至官方IG帳號或寄電子郵件到 「zeal12345678912@gmail.com」 以下情況無法接受退貨： 超過 7 天的商品鑑賞期。 客製化商品(飾品訂製) 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。 惡意或大量退貨。 退款說明 退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費，訂單退貨後若未符合滿額免運，總金額未達免運門檻{ 包含全退 }，則需補支付原訂單之運費{ 超商取貨60元、宅配100元 退款方式 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。